买家须知，是掌柜根据买家最常问的问题中整理出来的

问：鞋子是否是羊皮毛一体的？

答：本店得靴子均为羊皮毛一体，（特殊定制款除外）这个掌柜可以保证，如果亲们收到的鞋子不是羊皮毛一体的，鞋子亲们留着，鞋款全退，谢谢

问：鞋子会不会掉毛？

答：新鞋子在鞋子的拼缝处会有少许的浮毛，这个是正常现象，是做鞋子下面料裁剪过程中留下来的，亲收到鞋子后可以稍微打理下浮毛就可以了，比较难处理的，没有关系，亲穿上几天，浮毛就会自动跑出来，谢谢

问：鞋子的毛厚薄是否一样？

答：羊毛是天然生长的，我们没有办法控制羊毛的生长，所以鞋子会存在这那么一点点的毛薄毛厚的自然差异，还请亲谅解，发货是我们是亲自挑选检查，尽量把差异控制在最小，请亲们放心，谢谢

问：我应该穿多大的鞋子？

答：鞋子的尺码是跟平时穿的运动鞋是一个尺码，所以亲的运动鞋穿多大就买多大，不需要大一码或者小一码，新鞋子刚穿的时候会感觉有一点点的紧，是正常的，因为里面毛毛厚了的原故，只要穿两天，毛毛稍微踩平就好了，就会合脚了，谢谢

问：为什么鞋子会有股胶味吗？

答：那是鞋子没有经过库存，刚生产出来，就密封包装发出了，亲们只需要把包装去掉，放外面通风一夜就好了，谢谢

问:鞋子是什么材质的底是橡胶底，还是泡沫底？

答：鞋子是橡胶发泡大底，与专柜材质一样，防滑耐磨，可以经历时间跟各种环境的考验，经久耐磨，谢谢

问:鞋子是专柜正品吗？

答：亲们，只有专柜的才是正品哦，这里的价格，即使掌柜说是正品，怕也是没有亲们会相信的，不过在这里购买过的亲对鞋型，质量都非常的满意，可放心购买，谢谢

差不多了把。呵呵，亲们还有什么不懂的，可以随着咨询掌柜哦！

买家必读！

一：关于尺码选购

 亲，店里的雪地靴尺码均为美码，W4,W5,W6,W7,W8,W9；对应我们平时穿的尺码为W4码=35码，W5码=36码，W6码=37码，W7码=38码，W8码=39码，W9码=40码（以此类推），尺码为标准的运动鞋尺码，如亲平时的运动鞋穿38码，那么建议选够W7码=38码，因每个人选择鞋的习惯不一样，以及各人的脚型各不相同（脚背高低/脚型胖瘦/宽窄等）主观因素决定，购买前请详细询问尺码问题。  如需缩小鞋子尺码，可同时选购店内纯羊毛鞋垫/内增高鞋垫（可拆分），即可缩小半码左右。

  考虑到一些穿大码的亲，现店里也可以定制特大码：W10,W11,W12,W13,W14,W15 分别对应W10码=41码；W11码=42码；W12码=43码（以此类推）；（大码订做，不可退不可换，质量问题负责到底，拍下视同接受）
大码订做有材料加工费,请随鞋子一起拍下订做链接；
    以上只是建议，请根据自已脚的大小情况选择购买！  因尺码不合适而退换货，来回运费一律为买家承担，请您知悉！

二：关于货源

  本店雪地靴均为出口外贸尾单、跟单，非专柜品。本店都来自代工厂订单生产，（国外专柜99%是Madd in China)商品质量有保证。可以说除了专柜上面的，我们的雪地靴是最好的质量。鞋子专柜售价为1200-3500RMB,用2-3折的价格买到专柜一样的品质，超性价比，适合务实和注重性价比高的亲们选购。习惯于专柜购物和高标准高要求的亲们，请移步北京专柜或海外购。谢谢亲们理解

三：关于皮毛软硬/厚薄/褶子/色差等问题

  天然羊皮毛制品不可避免一定程度上会存在些许差异,比如羊皮软硬度,羊毛质地厚薄,皮质纹路等,因为皮毛一体靴子都为整张羊皮制作,一张羊皮各个部位的厚薄程度和皮毛质感都会有些许差异,比如背部羊皮比较硬挺厚实一般做靴统前部配皮,腹部羊皮比较柔软略薄一般做靴统后部配皮或者内侧配皮。不影响穿着跟保暖。   只要是皮毛一体靴子必然不同程度会存在皮毛差异,只不过专柜售价1000-3000元的都已经经过多重甄选所以皮毛差异相对较小,外贸渠道的卖的是一个性价比,任何卖家都不会保证自己的皮毛一体靴子都是完全皮毛一致的。

毛色有色差：我们所知道的是，两片羊毛颜色不同是很正常的现象，在裁减过程中不可能每次都是在裁一张羊皮，可以确切的说，不是每张羊皮毛的颜色着色都是一样的效果。具体原因我不清楚，但是我们看到的是批次不同，羊皮不同，颜色都会有差别，特别存在与栗色这种接近原始色上面尤其会这样，黑色，沙色啊，这种强着色的反而不会。 黑色羊皮面跟羊毛的问题在这里着重说明一下：黑色属于深色系的，需要在高温下长时间浸泡染色，皮料脱脂现象重，皮面手感不如浅色系的好，表面无细绒。而黑色的毛毛在灯光下会光泽，俗语说的黑又亮，这个道理大家明白的。请不要误会成假皮假毛的，我们店里只做羊皮毛一体的。。

四：包装/掉毛/气味/等问题

所有包装均带说明书，证书卡片，标牌，盒子。
  掉毛：其实大家不必担心这个问题，能掉出毛的说明一定是羊毛的，人造毛的是不会掉出毛的，因为它被牢牢的纺在无纺布上。而羊毛的之所以会掉毛是因为整块羊皮毛料切割成制鞋用的一小块一小块皮毛料时，皮的边缘会有许多藕断丝连的毛毛，然后被缝制在一块，毛毛都是虚的连着上面，所以亲在收到鞋子后要打点下，在鞋筒内缝合的地方用手多抓抓的，会有不少毛毛的。抓过就没有了！你也可以拽下皮毛当中的毛毛，注意力道，一般不容易被拔下来。
  气味：有些朋友说靴子刚开盒子有胶味，这个说明靴子是新做的，在封装后没多久就卖出来了，在仓库放了一阶段的就不会有了。鞋子在制作过程中要上胶烘烤，为的是底部防水。对人体无害的，亲们只需要拿出来吹下就好了。请放心使用

不建议完美主义者或者挑剔的买家购买,要求甚高的顾客建议上专柜亲自挑选哦,请恕本店不能接受因皮毛本身差异引起的退换货和中差评,想购买一样厚薄毛的请选人造毛去,想购买没有羊皮褶子的也请选牛皮靴子去,牛皮羊毛靴子是你不错的选择.当然我们发货时候都会仔细检查,请MM们放心.理解万岁哦!