购物须知 

  1、鞋子是正品吗？
\   本店所有商品皆为代购专柜正品，100%专柜正品代购，绝对保证品质，接受专柜验货，所以亲可以完全放心拍哦!
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\   2、商品可以优惠吗？能够包邮费吗？
\   非常抱歉，不包邮的最低价，不议价的。
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\   3、可以提供购物小票和发票吗？
\   很抱歉，我们都是批量进货的，所以不会单独开据发票，购物小票我们也会留底，一般不会提供给买家。如果您担心的是售后服务问题，这里我明确告诉您，只要是专柜正品，全国任何该品牌的专柜都接受维修的，他们只认鞋子是否是专柜正品，不认发票和购物小票的，再说了，您在当地去修鞋子，拿着我们专柜提供的发票和购物小票，只能起到画蛇添足的作用。如果个别专柜服务态度不好，需要购物小票或者发票，您不如直接说票据丢了，这样更有效更直接。不相信是正品 需要看发票的MM们我可以拍照上传看！
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\   4、鞋子是全新的吗？
\   当然是，因为我们不卖二手货。不过专柜正品有一个特点就是，鞋子绝大多数是崭新没有开封的，但是有极少数鞋子是试穿过的。我们不能绝对100%保证鞋子没有被试穿过，但是可以保证不拿样鞋。试穿过的鞋子，也是全新的。这一点我想是可以理解的，好比您在网上购买鞋子之前，一般也要到专柜去试穿一下，当您在专柜试穿了一下，觉得效果还不错，然后决定在网上买了时，那双您试过的可怜的鞋子，专柜就会因为您穿了一下，就把它扔掉吗？当然不会，专柜还是要卖的，这种鞋我们是无法拒绝的。如果您觉得自己比较特别的话，我只能告诉您，您最好去专柜自己选择比较安全。
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\   5、我要的鞋子什么时候可以发货？
\   任何商品，当您拍之前，请您与我们的客服联系。如果能帮您代购到，发货时间大概如下。
\ 您拍下付款后，我们当天或者次日会去专柜进货，一般情况下，专柜有现货，24小时内发货（可能性70%），如果专柜没有现货，需要调货，72小时内发货（可能性25%），特殊情况下，如调货出现问题，7天内发货（可能性5%）。
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\   6、鞋子有质量问题可以换吗？
\   每件商品发货之前，我们都经过精心验货，如果顾客签收货品后，仍觉得有质量问题，对于类似的有争议的问题，我们不会执行：货已签收，概不负责。而是坚持履行：有货换货，无货退款。但因此造成的邮费买卖双方各付一半。（之所以说有争议性，首先，有的是质量问题，有的不是；其次是这个质量问题到底是什么时候造成的，这都是很难界定的。我们希望交易本着风险共担的原则，我们不会故意拿有质量问题的鞋子发出去，去赞助快递公司。但凡有诚意的买家，万一碰到了类似的情况，相信您对于我们的解决是能够欣然接受的。我们坚决抵制极少数顾客，以质量问题为由，恶意换退货，甚至要求卖家降价处理。不愿意承担任何责任，要求卖家承担全部邮费，旨在损害卖家利益。这种要求是不合理，也是我们无法接受的，即使您到商场专柜买鞋，碰到质量问题，您也只能要求专柜给您退换货，您没有理由要求专柜支付给您往返的交通费。一半邮费都不愿意承担的顾客，我们建议您去专柜买；或者先验货，有问题直接拒绝签收。）
\ 以下情况不属于质量问题，不接受退换货：
\   a.色差：除非一些黑色的皮鞋不会有色差，油面皮，打蜡皮，擦色皮，拼图等特殊皮料的鞋子几乎都是没有完全一样的；
\   b.皮纹：真皮鞋有皮纹属正常现象，不属于质量问题；
\   C.划痕：这种情况最容易出现在一些擦色皮和打蜡皮的鞋子上面，手指碰到都会产生轻微的划痕，用一点点专用护理剂轻拭（专柜人员皆会操作）可以减轻划痕，这是时尚皮质的特殊性属正常问题；
\   d.气味：真皮都会有一种皮毛的味道，这个是无法避免的；鞋子是胶水粘制而成的，也是无法避免的。商场的样品鞋很难会闻到鞋子有皮毛味或胶水味，而且在外放置一段是会淡化的，同样的，你拿着新鞋子在外面放置一会儿，也会淡化这种新鞋子特有的皮毛或胶水味的；
\   e.磨脚或穿上去不舒服：建议你购买之前在商场先试好，再让我代购，每一个人的脚型不一样，不是任何鞋型都适合您的脚型，有时候新鞋子也会有一个磨合期的，如同新衣服上身，总有刚开始的几天觉得不大自在。
\   f.折皱、皮纹：专柜里的鞋子特别是畅销款，供不应法语的情况经常会发生，鞋子被试了不买很正常，只要试过的鞋子都会有折皱、皮纹出现。特别是一些漆皮、软皮只要试过一次，鞋面就会出现比较重的皮纹情况。店主在对此类鞋子的问题上，只承诺绝对不会拿样鞋的（样鞋一只脚新，一只脚旧，很明显能看出来），但我无法保证这些鞋都没有被试穿过。对于收到货后，说皮纹多的买家，不退不换。当然，一些被试穿过很多回的鞋子，特别重的皮纹，我不会买的，我也不想被买家找麻烦。
\   j.大小脚：基本上人人都有大小脚，请不要因为自身大小脚的原因，说鞋子一大一小，可把鞋子底对底，看看是不是鞋子不一样大。 严重申明！！！

对于有质量问题的鞋子，我们一律拿回专柜，返回相关品牌公司，谢绝顾客以质量问题为由，要求卖家打折降价。