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一.关于产品
    本店所有商品均为正品宝贝，接受专柜验货。
二.关于商品价格及包邮
    本店薄利多销，概不议价，请亲们不要把时间浪费在砍价上面。
三．关于色差
    本店所有商品均为实物拍摄，因技术、显示器、光线、环境原因可能稍有色差现象，这属于正常现象，敬请理解，对色差高度敏感的买家请到实体店试戴后再来拍。
四.关于缺货
    本店宝贝数量充足，亲可以放心拍。暂时缺货将会在宝贝展示图上标明。如偶有断货现象来不及更新，本店将会在最短时间内与买家联系并协商解决办法。还请大家谅解。
五．关于发货
    所有下单付款的订单48小时内发货，或许当天发出，或许明天，最迟不会2天，由于每天出货量大，需按照下单顺序发货，望请谅解！（如遇到做活动期间，订单量大的，发货时间会有调整，一般会有公告，详情请咨询客服，无特殊情况都会按期发货）
六．关于退货
    买家在收到货时，在10天内请仔细检查商品，如有镜架断裂、脱皮、镜片有大面积划痕的质量问题，可联系客服退换货，如超过10天本店不接受退换货。因为是厂家批发，我们无法保证每个产品都完好，有小的瑕疵问题，我们不接受退换货，还望谅解！我们拒绝暴利，拒绝中间商，让利润真正回归消费者！
七．关于签收
    当您收到包裹的时候，请不要急于在收货单上签字，请一定要当着快递人员的面打开当场验货，如宝贝有损坏或数量缺少请一定拒收！并当场联系掌柜（快递单上有联系电话）。一旦签字即表示您对货品的数量内容及完好性予以认可，掌柜将无法为买家们向快递公司索赔了！也请恕本店不再承担由货品内容不符、缺少或者损坏造成的损失！收到物品后有任何问题请及时联系我们！掌柜与买家一起解决问题。让买家百分百满意而归！最后，祝买家在本店购物愉快！

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Q:网上选的是A(款)，要求配送B（款），是否可以？？
A:波波顺心店配送商品时选择的商品为准。建议您退、换货后重新选择。

Q:什么是无理由退换货？
A:咱们国家新消法规定作为消费者的我们通过“网络、电视、电话、邮购等方式购买了商品有权在收到商品的次日起七日内退货，而且不需要说明理由哦。

Q:地址比较偏僻，波波顺心店是否可以送到？？
A:一般情况下,邮局可覆盖的范围我们均可以为您配送到。填写地址时会有提示，范围详情可参考配送服务承诺。

对于保修期外的商品，维修时效与客户支付维修费用的时效相关，维修时效将做相应的顺延。

Q:波波顺心店自提订单是否收费？？
A:您好，自提订单是不收运费的。

Q:维护商家与用户的合法权益。
A:用户发现组织的活动中商家存在价格欺诈行为的，可以随时向举报。将不断提高价格管理水平，并积极向商家宣导价格法的相关规定，维护商家与用户的合法权益。

Q:商家对价格的真实性、准确性、合法性负责。
A:商家参加组织的活动应当标示真实有效的被比较价格，标示有真正价格优惠的宝贝价，确保可以向或监管部门提供被比较价格的真实依据，并对所有价格的真实性、准确性、合法性负责。

对于到家服务范围内的商品，不代表该商品同时符合保内条件。

Q:什么样的图是实物图？哪些图片不算实物图？实物图需放置在哪里？特殊类目指的是？
A:实物图是指本件商品本身的实拍图。 以下情况不算实物图：其他品牌物品图片、同款官网图、杂志图、或者其他网站所刊载的效果图等。 商品主图必须是实物图。 特殊类目包含：女装/女士精品、男装、孕妇装、童装/亲子装、童鞋/亲子鞋、厨房/烹饪用具、餐饮具、收纳整理、家庭/个人清洁工具、居家日用、节庆用品/礼品、尿片/洗护/喂哺/推车床、洗护清洁剂/卫生巾/纸/香薰、箱包皮具/热销女包/男包等，天猫各行业标准中要求发布商品本身的实物图片的类目。

Q:关于价格说明的免责声明
A:此说明仅当出现价格比较时有效，具体请参见《价格发布规范》。若商家单独对划线价格进行说明，以商家的表述为准。

Q:乱用与本商品无关的品牌
A:使用与其他大牌比较的方式；

Q:商家不得在商品标题、图片、描述及其他商品宣传中出现“原价”描述
A:鉴于商家可能无法准确理解“原价”的法定含义，一旦误用将构成价格欺诈并可能侵害消费者权益。为维护消费者和商家的合法权益，商家不得在商品标题、图片、描述及其他商品宣传中出现“原价”描述。若含有上述内容的，将对该类商品或信息进行下架处理。

Q:不得进行虚假的或引人误解的价格标示
A:在，商家对未过的宝贝不得使用“原售价”、“成交价”、“折”、“新品折”等类似概念，误导消费者认为该宝贝有成交记录；不会强制要求商家进行虚假的或引人误解的价格标示。

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Q:可以指定送货时间吗？？
A:目前波波顺心店暂不提供指定时间段的配送服务，但是配送人员在配送前电话联系您的时候，您可以与配送员协商您的需求，配送的同事会尽量为您安排的！